Terakhir diperbarui: Mei 2026. Transparansi tanpa basa-basi tentang datamu.
Di ndelog (ndelog.com), kami melindungi privasi para pengembang dan organisasi yang menggunakan platform kami. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, memproses, dan melindungi informasi pribadi kamu serta data telemetri yang kamu masukkan ke dalam sistem kami.
Informasi Akun: Saat mendaftar, kami mengumpulkan informasi pribadi seperti nama, alamat email, nama perusahaan, dan kata sandi akun kamu. Data Telemetri dan Log: Saat aplikasimu terhubung ke ndelog, kami memproses log sistem, header respons HTTP, jejak tumpukan kesalahan, waktu respons, dan metadata mesin. Data ini diproses secara ketat untuk menyediakan dasbor pemantauan dan layanan peringatan. Data Pembayaran dan Penagihan: Jika kamu meningkatkan ke langganan berbayar, kami mengumpulkan detail penagihan seperti nama penagihan, alamat email, nomor telepon, dan alamat fisik untuk menghasilkan faktur yang sah. Catatan Keamanan: ndelog tidak pernah menyimpan atau memproses nomor kartu kredit mentah, kode keamanan CVV, atau kredensial bank di sistem kami. Semua transaksi keuangan ditangani dengan aman melalui koneksi terenkripsi oleh pemroses pembayaran pihak ketiga kami yang patuh.
Kami menggunakan data yang dikumpulkan untuk tujuan operasional berikut: (1) Untuk menginisialisasi, menjalankan, memelihara, dan mengoptimalkan dasbor infrastruktur real-time kamu. (2) Untuk mengarahkan notifikasi uptime dan kesalahan kritis ke peringatan yang kamu tentukan (Email, Webhook, WhatsApp, Slack, dll.). (3) Untuk memproses pembayaran bulanan, menangani pengembalian dana yang diotorisasi, dan melacak riwayat penagihan akun. (4) Untuk mendeteksi, mencegah, dan mengurangi penyalahgunaan sistem, upaya DDoS, aktivitas logging berbahaya, atau kerentanan keamanan. (5) Untuk mengkomunikasikan pembaruan platform, peringatan keamanan, dan jendela pemeliharaan sistem.
Kami tidak menjual, memperdagangkan, atau menyewakan informasi pribadi kamu atau aliran log yang kamu masukkan kepada pihak ketiga. Kami hanya berbagi data dengan penyedia layanan tepercaya yang diperlukan untuk menjalankan platform kami: Gateway Pembayaran: Untuk mengotorisasi transaksi, memverifikasi identitas, mengelola faktur berulang, dan mengeluarkan pengembalian dana (misalnya Stripe, Midtrans, atau Xendit). Infrastruktur Cloud: Data diproses dan dihosting secara aman menggunakan penyedia infrastruktur cloud kami, yang beroperasi di bawah standar keamanan data yang ketat. Saluran Komunikasi: Layanan pengiriman email dan API telekomunikasi yang digunakan khusus untuk mengirimkan notifikasi peringatan kustom kamu.
Data Akun: Kami menyimpan profil pendaftaran akunmu selama akunmu masih aktif. Data Log: File log aplikasi dan metrik uptime dihapus secara otomatis dan permanen secara bergulir sesuai dengan batas retensi paket langganan aktifmu. Penghapusan Akun: Jika kamu menutup atau menghapus akunmu, semua metadata terkait dan aliran log yang tersimpan akan sepenuhnya dihapus dari basis data aktif kami dalam 30 hari, kecuali di mana retensi diwajibkan secara hukum untuk akuntansi atau audit pajak.
ndelog menggunakan langkah-langkah teknis standar industri — termasuk enkripsi TLS untuk semua aliran log masuk dan keluar, penyimpanan basis data terenkripsi, dan kontrol akses yang ketat — untuk melindungi datamu dari akses tidak sah, kehilangan, atau perubahan. Namun, perlu diingat bahwa tidak ada metode transmisi melalui internet atau penyimpanan cloud yang 100% tidak bisa ditembus.
Bergantung pada lokasi geografismu, kamu memiliki hak untuk mengakses, mengoreksi, atau meminta penghapusan data pribadi yang tersimpan bersama kami. Kamu dapat melakukan sebagian besar pembaruan ini langsung di dalam dasbor pengaturan akun kamu atau dengan menghubungi kami melalui saluran dukungan.
Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan operasional, hukum, atau infrastruktur. Kami akan memberitahumu tentang perubahan material apa pun dengan memperbarui halaman kebijakan di website kami dan menyesuaikan tanggal revisi di bagian atas dokumen ini.
Jika kamu memiliki pertanyaan, masukan, atau kekhawatiran privasi data mengenai cara ndelog mengelola data pribadi atau telemetri sistemmu, silakan kirimkan email kepada kami di cs@ndelog.com.